ISO 9001:2015 (системи управління якістю)
Міжнародний стандарт ISO 9001 прийнятий і визнаний більш ніж в 140 країнах світу, і являє собою набір вимог до системи менеджменту якості підприємства.
Грамотно розроблена, правильно впроваджена і сертифікована Система управління якістю несе низку стратегічних і економічних переваг для підприємства:
- Переваги перед конкурентами при участі в національних і міжнародних тендерах, виставках, торгах;
- Підвищення якості продукції / послуг;
- Підвищення інвестиційної привабливості;
- Оптимізація документообігу компанії;
- Задоволення вимог постачальників і споживачів про наявність в компанії діючої Системи управління якістю;
- Зниження рівня браку або невідповідної продукції;
- Можливість виходу на нові, в тому числі міжнародні ринки;
- Отримання додаткового «козиря» в рекламі і просуванні на ринку.
Для Ваших існуючих замовників:
- Впевненість в сталості якості пропонованих Вашою компанією продукції і послуг Вашим потенційним замовникам:
- Привабливість і надійність компанії для початку ведення спільних проектів;
- Спроможність Вашого бізнесу і стійкість положення компанії на ринку
- Впевненість в надійності Вашої компанії як ділового партнера;
Вам як керівнику:
- Підвищення керованості компанії;
- Підвищення прибутковості за рахунок зниження витрат;
- Імідж прогресивного управлінця.
Сертифікат має силу в протягом трьох років (п'яти років - в національній системі УкрСЕПРО) з можливістю подальшого продовження. З метою підтвердження відповідності вимогам стандарту ISO 9001, орган сертифікації проводить щорічну інспекцію протягом всього терміну дії даного сертифікату.
Ми пропонуємо:
- Первинний аудит
- Розробка та впровадження системи ISO 9001
- Сертифікат ISO 9001. Видаємо сертифікат виходячи з цілей які перед вами стоять.
Сертифікат ISO 9001:2015
Сертифікат ISO 9001:2015 підтверджує, що система управління якістю організації відповідає міжнародним вимогам стандарту. Він охоплює процеси планування, контролю, вимірювання та постійного поліпшення.
В Україні сертифікація проводиться на відповідність стандартам ДСТУ ISO 9001:2015 або ДСТУ EN ISO 9001:2018, які є ідентичним перекладом міжнародних версій. Такий документ потрібен виробникам, постачальникам послуг та учасникам тендерів, які хочуть довести стабільну якість процесів, зменшити ризики та підвищити довіру замовників.
Сертифікація за ISO 9001 підходить для організацій будь-якого типу, розміру та сфери діяльності - від виробничих підприємств і будівельних компаній до IT-компаній, торговельних, сервісних та державних організацій. Стандарт встановлює універсальні вимоги до системи управління якістю, тому може бути адаптований до особливостей та потреб конкретної організації.
Переваги сертифікації ISO 9001
Сертифікація ISO 9001 дає конкретні результати для бізнесу:
- конкурентні переваги при участі в національних і міжнародних тендерах завдяки підтвердженій системі управління;
- підвищення якості продукції та послуг завдяки системному контролю ключових процесів;
- зниження рівня браку і невідповідної продукції через раннє виявлення відхилень;
- оптимізація документообігу та внутрішніх процедур, що зменшує витрати часу;
- зростання інвестиційної привабливості компанії для партнерів і інвесторів;
- можливість виходу на нові ринки, у тому числі міжнародні, де сертифікат часто є обов’язковою умовою;
- підвищення керованості підприємства та зниження операційних витрат коштом прозорих процесів.
Як проходить сертифікація
Процес отримання сертифіката ISO 9001 складається з таких основних етапів.
- Спочатку подається заявка, надаються реєстраційні документи та організаційна структура компанії.
- Якщо на підприємстві раніше не була впроваджена система управління якістю (СУЯ), то надаються послуги з впровадження СУЯ.
- Далі подається заявка до Органу сертифікації.
- Після цього Органом сертифікації виконується сертифікаційний аудит на місці з перевіркою реальних процесів.
- За позитивних результатів видається сертифікат, який підтверджує відповідність.
Термін дії сертифіката
Сертифікат ISO 9001 видається на три роки. Щоб підтвердити, що система управління якістю продовжує відповідати вимогам стандарту і реально працює, орган сертифікації проводить щорічний наглядовий аудит (тобто 2 рази після отримання сертифікату). Після закінчення трьох років сертифікат втрачає свою чинність. Але можна пройти ресертифікаційний аудит, і продовжити сертифікаційний статус підприємства.
Часті питання
Чим сертифікат ISO 9001 відрізняється від ДСТУ ISO 9001:2015?
ДСТУ ISO 9001:2015 це офіційна українська редакція міжнародного стандарту з повністю ідентичними вимогами.
В Україні можна зустріти різні позначення стандарту ISO 9001:
ДСТУ ISO 9001:2015
та
ДСТУ EN ISO 9001:2018
Система управління якістю ISO 9001 сертифікується в Україні саме на відповідність цим національним стандартам. Це не різні за вимогами стандарти: обидва базуються на міжнародних редакціях ISO 9001:2015 та EN ISO 9001:2015, а відмінність у назві пов’язана з особливостями національного та європейського прийняття стандарту. Раніші редакції ISO 9001:2000 та ISO 9001:2008 вже не застосовуються для чинної сертифікації. Таким чином, під час вибору сертифікації важливо звертати увагу не лише на позначення стандарту, а й на його актуальність та статус. Водночас у вересні 2026 року очікується публікація нової редакції ISO 9001:2026, після чого для організацій, сертифікованих за ISO 9001:2015, буде передбачено встановлений перехідний період.
Чи потрібен ISO 9001 для участі в тендері?
Сертифікат якості ISO 9001 часто є обов’язковою або переважною умовою в тендерній документації, особливо в державних і великих комерційних закупівлях, бо він підтверджує наявність справної системи управління і суттєво підвищує шанси на перемогу. А ось відсутність сертифіката може стати причиною відхилення заявки.
Скільки часу займає сертифікація?
Тривалість залежить від готовності компанії, кількості процесів і рівня впровадження системи. Якщо система вже розроблена і працює, сертифікація ISO 9001 може зайняти від кількох тижнів, а при повній розробці документації та впровадженні процес триває довше і планується індивідуально.